從(cóng)理論上(shàng)說，EAP是企業“人(rén)性化”管理的一(yī)個組成部分。通(tōng)過實施員(yuán)工(gōng)援助計劃可(kě)以更深入地(dì)了(le)解員(yuán)工(gōng)的個人(rén)信息，針對性地(dì)為(wèi)員(yuán)工(gōng)排憂解難，保持員(yuán)工(gōng)良好的工(gōng)作(zuò)狀态，并且更易于培養員(yuán)工(gōng)的忠誠度。企業預期獲得收益如(rú)下(xià)：

　　·節省招聘費(fèi)用

　　·節省培訓開(kāi)支

　　·減少(shǎo)錯誤操作(zuò)

　　·降低(dī)缺勤（病假）率

　　·減少(shǎo)醫(yī)療費(fèi)用支出

　　·降低(dī)管理人(rén)員(yuán)負擔

　　·提高組織的公衆形象

　　·提高員(yuán)工(gōng)士氣

　　·提高組織績效